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COMMANDES & LIVRAISON

Nous préparons vos commandes avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés, selon la disponibilité des pièces. Elles sont ensuite expédiées selon le mode de livraison que vous choisissez, avec un suivi à chaque étape.

Nos options de livraison

Retrait en boutique
Vous êtes informé par e-mail dès que votre commande est prête. Ce service vous est offert.

Livraison standard
Chaque envoi fait l’objet d’un emballage soigné et d’un suivi en ligne.

  • France métropolitaine : livraison offerte, sans minimum d’achat
  • Belgique : livraison offerte à partir de 5 000 € ; en-dessous de ce montant une participation forfaitaire de 50 € est appliquée
  • Union européenne : livraison offerte à partir de 5 000 € ; en-dessous de ce montant une participation forfaitaire de 75 € est appliquée 


Livraison express
Pour une réception plus rapide, nous proposons une livraison en 24h (sous réserve de la disponibilité de la pièce).

  • France métropolitaine : 19 €
  • Belgique et pays européens éligibles : 75 €
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A noter : pour toute commande supérieure à 5 000 €, l’expédition est réalisée en colis « Valeur Déclarée » afin de garantir un niveau de sécurité adapté. Dans ce cas, la livraison express n’est pas disponible et le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.

Emballage cadeau
Afin de sublimer la découverte de votre pièce, nous vous offrons un emballage cadeau élégant et délicatement parfumé, conçu pour rendre chaque acquisition en ligne encore plus mémorable.

Un accompagenement attentif 
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question liée à nos produits, à votre commande, son expédition ou son suivi. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat impeccable, du choix de votre pièce jusqu’à son arrivée entre vos mains. 

NOUVEAU SERVICE EXCLUSIF : DOUX LEGACY


Votre montre ou votre bijou protégé pendant 2 ans.*

*Selon conditions d’éligibilité.

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