Chez Doux Joaillier, chaque détail compte, y compris celui de la livraison. Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin sous deux à cinq jours ouvrés, selon la disponibilité des pièces, puis les expédions selon le mode qui vous convient le mieux. À chaque étape, nous veillons à vous offrir une expérience fluide, attentionnée et sereine.

Nos options de livraison

Retrait en boutique

Si vous choisissez le retrait en boutique, vous serez averti par e-mail dès que votre commande sera prête à être récupérée. Ce service est entièrement gratuit.

Livraison standard

La livraison standard bénéficie d’un emballage particulièrement soigné et d’un suivi en ligne qui vous permet de suivre votre colis en toute transparence, du départ jusqu’à sa réception.

- En France métropolitaine, la livraison standard est offerte, sans minimum d’achat.

- En Belgique, elle devient gratuite dès 5 000 € d’achats. en dessous de ce montant, une participation forfaitaire de 50€ est appliquée.

- Dans les autres pays de l’Union Européenne, la livraison standard est offerte à partir de 5 000€ d’achats. en dessous, les frais d’expédition s’élèvent à 75€.

Livraison express

Pour les commandes nécessitant une réception rapide, nous proposons une livraison express en 24 heures (sous réserve de disponibilité).

- En France métropolitaine, ce service express est disponible pour un montant de 19€.

- En Belgique ainsi que dans les pays européens éligibles, la livraison express est proposée au tarif de 75€.

À noter : pour les commandes supérieures à 5 000 €, l’expédition est effectuée en valeur déclarée afin de garantir un niveau de sécurité optimal. Dans ce cadre, la livraison express en 24 h n’est pas applicable et le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Emballage cadeau

Afin de sublimer l’ouverture de votre bijou, nous vous offrons un emballage cadeau élégant, conçu pour rendre chaque découverte encore plus mémorable.

Un accompagnement attentif

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l’expédition ou le suivi de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat impeccable, du choix de votre pièce jusqu’à son arrivée entre vos mains.